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您对我们的工作，有任何意见、建议、想法、不满和投诉，请给我们留言，
我们将在３０分钟内给您回电话，给您一个满意的答复。
一、售前问题
问：给我一个在环球电影网买电影票的理由先？
答：呵呵，价格最便宜，还能积分送飞利浦电器，我给你10个无法拒绝的理由：
①唯一合法企业（互联网经营许可证：鄂B2-20090033）
②价格最便宜，还能积分送飞利浦电器（飞利浦赞助本站）
③市场占有率近80%（实力用数据来说明）
④有效期最长（你可以比一比其它网站）
⑤影城最多、票种最全（欢迎比对其它网站）
⑥票源最稳定（很少断票哟）
⑦服务最好、送票最快（上午订票，下午免费送到）
⑧不满意、无条件退票（说到做到，不满意尽管找我们）
⑨领导关爱（工信部苗副部长关心本站）
⑩屡获殊荣（包括央视在内的多家媒体联合推荐的放心购物网站、最有价格电子商务网站）
环球电影网自购三套写字楼用于办公（没有贷款），实力说明一切。
问：你们是武汉最大的电影票销售商吗？
答：是的，市场占有率近80%，我们不仅是武汉市最大的电影票经销商，在全国也创造了许多第一：
①全国首创电影票券经营销售模式，使武汉电影票房从全国十几位上升至第四位。
②全国第一个获得电影票券经营许可证的企业。
③全国第一个获得互联网经营许可证的电影票销售企业。
问：凭什么说自己是电影票销售唯一合法网站？
答：国家规定在网上进行任何商品销售，必须取得经营许可证、互联网经营许可证。武汉市取得电影票券经营许可证、互联网经营许可证的网站只有环球电影网www.6301.com。
问：网上有几家卖电影票的电影网站，你们有什么优势？
答：环球电影网是武汉市唯一一家证照齐全的电影票销售合法企业，经营快五年了，为50多万影迷，2万多家企业提供了电影票服务。其它网站都是效仿我们的无证无照的散兵游勇，你敢在这些游击队手上买票吗？而且他们的价格比我们的价格高
。
问：你们为什么不设取票点，我总是在影城周围买高价票？
答：票就是钱，票必需集中管理。在影城周围买票，出了什么问题，解决起来，十分麻烦。影城周围购票价格一般比网站订票贵很多，服务和售后都得不到保障，影迷朋友不要在影城周围购票。
二、售中问题
问：你们会不会卖假票吗？
答：这个问题有点搞笑哟，我们决不会。如果我们卖假票给您，您就发财了，我们承诺：假一赔千。我们对采购和销售的所有票都进行了票号登记。
问：客服电话好打通吗？
答：非常好打通，电话有16条中继线路，基本不占线。这也是一个公司实力的体现啊。
问：客服电话027-82887887，我怎么老是记不住？
答：我教您一个巧记方法，82 887 887--拨我2个887，是不是一辈子都不会忘啦。
问：网上订票、电话订票、短信订票三种订票方法哪个更便捷？
答：网上订票，因为网上订票你的订票记录直接进入分捡系统，大大加快送票速度，如果订票记录不明确、不清晰，我们客服会主动电话联系您，放心在网上订票吧。
问：订票，有什么技巧？
答：最大的技巧就是提前订票，为意外情况留用余地。为了保证票能当天送到，订票时间请在11:55之前，因为我们12:00将票交给快递送票；订票地址必须是固定地址，尽可能详细，比如附近有什么标志性建筑等等；订票后您保证电话畅通。
问：订票后，多长时间可以送到？
答：12点前订票，当天送到；17:00前订票，次日上午送到。有些偏远的地方可能会有所延迟；极少数情况会延误；恳请见谅。
问：怎样付款，需要通过网上银行或支付宝付款吗？
答：不需要，为消除您的所有顾虑，我们是票到付款，将票款交给我们送票人员就可以了。如果您对票有任何问题，票送到后，可以退票、不要票。
问：票送到后，对票有疑虑或不清楚，可以退票吗？
答：可以。如果你对票有任何问题，都可以无条件将票退回，或再次询问我们客服具体情况后再订票。
问：对送票人员服务不满意，可以拒收票吗？
答：可以，这是您的正当权益，我们也会对送票人员会进行严肃处理。
问：票买得多，能不能便宜？
答：可以，100以上每张少0.5元，200张以上每张少1元。
问：能否用转帐支票、现金支付、本票支付？
答：全都可以，请与客服联系。
三、售后问题
购物之前，先看售后，这条购物经验很重要哟。
问：我在别的网站买了票，出了问题，我能不能给钱，请你们处理？
答：可以，我们不收费，因为您也是影迷。我们会利用和影城的关系，以及在业内的影响力，尽力为您处理。
问：购票后，发现别的网站价格比你便宜，我可以退票吗？
答：可以，非常可以，你有理由购买最便宜的票，我如果是你，也会退票。
问：购票后，没时间看电影或其它原因，想退换票，可以吗？
答：可以，请在购票二周之内，来环球电影网办公室来退换票。
问：票过期后，能不能延期或退换？
答：万达票在过期一周之内，可以上门延期；其它影城的票不能延期和退换。
问：票掉了或损毁后，能不能补换？
答：不行，因为他人捡到票后，可以使用。
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